Herroeping van de overeenkomst

Herroeping van de overeenkomst (omruilen of retourneren)

Je hebt 30 dagen om een beslissing te nemen

Ben je niet tevreden met je aankoop? Of wil je liever een ander product? Geen probleem — je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je pakket om het product te retourneren of om te ruilen. Dit geldt voor particuliere klanten en ondernemers die als consument handelen.

Laat het ons weten

Neem contact met ons op via het online herroepingsformulier of stuur ons een e-mail naar info@rotopino.nl.

Vermeld in het bericht:

Bestellnummer
Wat wil je retourneren of ruilen
Welk product kiest u (geldt voor omruilen)

Product retourneren

Stuur het pakket naar het volgende adres:

Rotopino

Panattoni Park Bydgoszcz

ul. Ernsta Peretsona 4c

85-862 Bydgoszcz

Vermeld op het pakket: RETOUR of RUIL. Voeg bij de zending de afgedrukte bevestiging van de aanvraag (als je het onlineformulier hebt gebruikt), of een briefje met het bestelnummer.

Wij zorgen voor de rest

Na ontvangst van het pakket:

We zullen alles per e-mail bevestigen
Wij zorgen voor de terugbetaling of omruiling
indien nodig, verrekenen we het prijsverschil

Wij betalen het geld binnen 14 dagen terug (de termijn gaat in op het moment dat wij de melding hebben ontvangen).

Goed om te weten

Je mag het product uitpakken en bekijken, net zoals in de winkel. Het product moet geschikt zijn voor wederverkoop. Wij accepteren geen pakketten onder rembours of uit een pakketautomaat.

Herroeping van de overeenkomst Geef de gegevens van de bestelling door en geef aan welke producten u wilt retourneren.

Vul de verplichte velden in

* Verplicht veld

Bestelnummer

Voornaam

Achternaam

E-mailadres We sturen de bevestiging van ontvangst van de opzegging naar dit adres.

De naam en het aantal producten waarvoor u de overeenkomst wilt herroepen

Voorkeursoplossing

Voeg een opmerking toe (optioneel) Als je een product wilt ruilen voor een ander product, vul dan hier de naam in of plak de link naar het product dat je wilt ruilen.

Aanvullende informatie

Indien de geretourneerde goederen beschadigd, versleten of in slechtere staat verkeren als gevolg van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen, is de koper die de goederen retourneert aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering. De klant is verplicht het product terug te sturen samen met alle accessoires, uitrusting en extra onderdelen die bij het product zijn geleverd.

De koper die de goederen retourneert, draagt de directe kosten van de retourzending. Onder de directe kosten van de retourzending vallen de verzendkosten.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door ROTOPINO.PL S.A., gevestigd in Bydgoszcz aan ul. Fordońska 2 (85-085 Bydgoszcz), ingeschreven in het handelsregister van het Nationale Gerechtsregister door de Districtsrechtbank in Bydgoszcz, 13e Economische Afdeling, onder KRS-nummer: 0000300709, met een maatschappelijk kapitaal van 1.000.000,00 PLN, btw-nummer (NIP): 9532472649, REGON: 093188712, e-mailadres: sklep@narzedzia.pl (hierna: “Verwerkingsverantwoordelijke”), in overeenstemming met de algemeen geldende wetgeving (waaronder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 – de zogeheten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)).

In verband met het bovenstaande:

De beheerder wijst erop dat u contact kunt opnemen voor zaken die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens:
- per post: ul. Fordońska 2, 85-085 Bydgoszcz, Polen
- per e-mail naar: info@rotopino.nl
- telefonisch via het nummer: 854013454.
De beheerder verwerkt persoonsgegevens met het volgend doel:
- het afhandelen van bestellingen en het reserveren van goederen die beschikbaar zijn in het centrale magazijn of in externe magazijnen; de verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b),
- De beheerder verwerkt persoonsgegevens met het volgend doel:
- de door u gevraagde reparaties aan de goederen – de verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG,
- Het onderzoeken en beschermen van onze eigen belangen in verband met de klachtenprocedure of de reparatie van de goederen – de verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
De verwerkingsverantwoordelijke bewaart uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de uitvoering van de bestelling, de afhandeling van de klacht, de reparatie van de goederen of het instellen en verdedigen van vorderingen in verband met de klacht of de reparatie van de goederen.
Uw persoonsgegevens kunnen uitsluitend aan derden worden verstrekt indien dit wettelijk is toegestaan – aan andere verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers. De ontvangers van de gegevens kunnen dan zijn: personen die diensten verlenen in verband met de uitvoering of verbetering van het verkoopproces of de dienstverlening, vervoerders, banken, alsmede adviseurs en accountants.
De beheerder voert geen profilering van persoonsgegevens uit en geeft geen gegevens door aan derde landen (buiten de Europese Economische Ruimte).
Het invullen van dit formulier is vrijwillig, maar is wel een voorwaarde voor het laten repareren van het product of het starten van een reclamatieprocedure.
U hebt het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, om deze te laten corrigeren, verwijderen of de verwerking ervan te beperken, en u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en om uw gegevens te laten overdragen.
Indien de verwerking in strijd met de wet plaatsvindt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit – de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (00-193 Warschau, Stawki-straat 2, tel. 22 531 03 00, fax 22 531 03 01, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl).